Studien
Zertifizierte Unternehmen auf einen Blick
Mit bewährter Methodik
Für das Social Media Monitoring werden zunächst sämtliche Texte mit relevanten Suchbegriffen aus dem Netz erfasst. Anschließend werden die gesammelten Daten mithilfe von Künstlicher Intelligenz fragmentiert und analysiert. So wird das Thema breit und umfassend untersucht.
Für die Studie „Champions in der Kundenbetreuung 2025“ konnten ca. 26,7 Millionen Nennungen zu etwa 16.000 Unternehmen innerhalb des Untersuchungszeitraums vom 01. Juli 2023 bis 30. Juni 2025 identifiziert und zugeordnet werden. Berücksichtigte Eventtypen sind Kundenberatung, Service, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Gesamteindruck.
Detaillierte Informationen zum Hintergrund, der Methodik und der Auswertung können Sie dem Berichtsband „Champions in der Kundenbetreuung 2025“ entnehmen.
Champions in der Kunden-betreuung 2025
Unternehmen, die Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen.
In einem Markt, in dem Vertrauen und Aufmerksamkeit hart umkämpft sind, wird exzellente Kundenbetreuung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wer seinen Kundinnen und Kunden echte Hilfe bietet, verlässlich kommuniziert und unkomplizierte Lösungen liefert, bleibt positiv in Erinnerung – und hebt sich spürbar vom Wettbewerb ab.
Gute Kundenbetreuung zeigt sich nicht nur in Prozessen, sondern im persönlichen Miteinander: im aktiven Zuhören, in Freundlichkeit und echtem Interesse. Wer das verinnerlicht, schafft Nähe, fördert Loyalität und baut stabile Beziehungen auf.
Ob schnelle Problemlösung, verlässliche Beratung oder ein offenes Ohr im richtigen Moment – starke Kundenbetreuung entsteht dort, wo Service zur Haltung wird. Genau das erwarten Menschen heute – und genau das honorieren sie.
Die Auszeichnung „Champions in der Kundenbetreuung 2025“ würdigt Unternehmen, die Service nicht nur anbieten, sondern leben – mit klaren Werten, gelebter Kundennähe und dem Anspruch, jeden Tag einen Unterschied zu machen.